Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop von Lärchenwerk Keramik unter www.laerchenwerk.de abschließen.
  2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für:
    • den Kauf von Keramikprodukten und sonstigen Waren,
    • den Kauf von Gutscheinen,
    • die Buchung von Keramik- und Glasurkursen,
    • die Buchung exklusiver Gruppenveranstaltungen.
  3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
  4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  5. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragspartnerin und Kontakt

Vertragspartnerin ist:

Lärchenwerk Keramik
Inhaberin: Anja Schröder
Lärchenweg 5
79585 Steinen
Deutschland

Telefon: 07627 588 8088
E-Mail: impressum@laerchenwerk.de

3. Angebote und Vertragsschluss

3.1 Darstellung im Onlineshop

Die Darstellung der Produkte und Kurse im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung oder Buchung abzugeben.

3.2 Bestellvorgang

Der Kunde kann Produkte oder Kurse zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und ausgewählten Leistungen prüfen und über die vorgesehenen Korrekturfunktionen ändern.

Durch Anklicken der Schaltfläche„Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Leistungen ab.

Der abschließende Bestellbutton muss die Zahlungspflicht eindeutig zum Ausdruck bringen. § 312j BGB nennt hierfür die Formulierung „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechend eindeutige Formulierung.

3.3 Annahme der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Sofern in dieser E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird, stellt sie noch keine Vertragsannahme dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Lärchenwerk Keramik:

  • die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt,
  • eine Zahlungsaufforderung versendet,
  • die Ware versendet oder zur Abholung bereitstellt oder
  • bei einem Kurs die Buchung beziehungsweise den Kursplatz verbindlich bestätigt.

3.4 Vertragssprache und Vertragstext

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen mit der Bestell- oder Buchungsbestätigung per E-Mail. Verbraucherinformationen müssen vor Abgabe der Vertragserklärung klar und verständlich bereitgestellt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produkt- oder Kursseite angegeben sind.
  2. Lärchenwerk Keramik wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.
  3. Bei Warenbestellungen können zusätzlich Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird auf der Seite „Versand und Zahlung“ und im Bestellvorgang angezeigt.
  4. Bei Kursen wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben, welche Leistungen, Materialien, Speisen und Getränke im Preis enthalten sind und welche Werkstücke oder Rohlinge zusätzlich bezahlt werden müssen.
  5. Die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt. Das Gesetz verlangt zu diesem Zeitpunkt auch einen Hinweis auf mögliche Lieferbeschränkungen.
  6. Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
  7. Die Zahlungsabwicklung kann über einen externen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, erfolgen. Es gelten ergänzend die Bedingungen des vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleisters.

5. Lieferung, Abholung und Versand

  1. Die Lieferung erfolgt in das auf der Seite „Versand und Zahlung“ angegebene Liefergebiet an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift.
  2. Die für ein Produkt geltende Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang angegeben.
  3. Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, können sie in einer gemeinsamen Sendung verschickt werden. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Sofern eine Abholung angeboten wird, informiert Lärchenwerk Keramik den Kunden, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht. Die Abholung erfolgt nach vorheriger Abstimmung in der Werkstatt: Lärchenwerk Keramik, Lärchenweg 5, 79585 Steinen.
  5. Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferanschrift nicht zugestellt werden, können dem Kunden die hierdurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlerhafte Angabe nicht zu vertreten hat.

6. Handgefertigte Keramik

  1. Die von Lärchenwerk Keramik angebotenen Keramikprodukte werden überwiegend in Handarbeit hergestellt.
  2. Geringfügige Abweichungen in Form, Maß, Farbe, Glasurverlauf, Oberflächenstruktur und Gewicht können Merkmale der handwerklichen Herstellung sein. Sie begründen keinen Mangel, soweit sie für handgefertigte Keramik üblich und für den Kunden zumutbar sind.
  3. Die auf der Website dargestellten Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen.
  4. Angaben zur Lebensmitteleignung, Spülmaschinenfestigkeit, Pflege, Verwendung oder Befestigung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Diese Hinweise sind vom Kunden zu beachten.
  5. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Lärchenwerk Keramik.

8. Gutscheine

  1. Gutscheine können im Rahmen der jeweils angegebenen Bedingungen für Produkte, Werkstattverkäufe oder Kurse von Lärchenwerk Keramik eingelöst werden.
  2. Sofern auf dem Gutschein keine Einschränkung angegeben ist, kann der Gutschein für die zum Zeitpunkt der Einlösung verfügbaren Angebote verwendet werden.
  3. Reicht der Gutscheinwert für die gewünschte Leistung nicht aus, kann der fehlende Betrag mit einer angebotenen Zahlungsart bezahlt werden.
  4. Übersteigt der Gutscheinwert den Wert der in Anspruch genommenen Leistung, bleibt das Restguthaben bestehen, soweit technisch und organisatorisch möglich.
  5. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
  6. Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden.
  7. Gutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Fristbeginn vorliegen.
  8. Die Buchung eines bestimmten Kurses unter Verwendung eines Gutscheins setzt voraus, dass für den gewünschten Termin noch ein Kursplatz verfügbar ist.

9. Buchung von Keramik- und Glasurkursen

9.1 Verbindliche Buchung

Mit Abschluss des Online-Buchungsvorgangs und Annahme durch Lärchenwerk Keramik wird die Buchung für den ausgewählten Termin verbindlich. Der Kursplatz wird für die angemeldete Person reserviert.

9.2 Leistungsumfang

Inhalt, Termin, Dauer, Veranstaltungsort, Preis und Leistungsumfang des Kurses ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.

Soweit Rohlinge, Materialien, Brennkosten, Speisen oder Getränke nicht im Kurspreis enthalten sind, wird hierauf vor der Buchung hingewiesen.

9.3 Teilnahmevoraussetzungen

  1. Vorkenntnisse sind nur erforderlich, wenn dies in der Kursbeschreibung ausdrücklich angegeben wird.
  2. Minderjährige können nur teilnehmen, wenn dies für den jeweiligen Kurs zugelassen ist. Lärchenwerk Keramik kann die Zustimmung einer sorgeberechtigten Person oder die Begleitung durch eine erwachsene Person verlangen.
  3. Die Teilnehmenden haben die in der Werkstatt mitgeteilten Sicherheits-, Hygiene- und Nutzungshinweise zu beachten.

10. Stornierung und Umbuchung von Kursen

10.1 Stornierung durch Teilnehmende

Eine Stornierung muss in Textform, vorzugsweise per E-Mail, erfolgen.

Für die freiwillige Stornierung durch Teilnehmende gelten folgende Bedingungen:

  • Stornierung bis sieben Kalendertage vor Kursbeginn: Der bereits bezahlte Kursbetrag wird als Gutschein für eine spätere Buchung bei Lärchenwerk Keramik gutgeschrieben.
  • Stornierung weniger als sieben Kalendertage vor Kursbeginn: Eine Erstattung oder Ausstellung eines Gutscheins erfolgt grundsätzlich nicht.
  • Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung wird der Kursbetrag nicht erstattet.

Dem Kunden bleibt in jedem Fall der Nachweis gestattet, dass Lärchenwerk Keramik durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Lärchenwerk Keramik bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

10.2 Ersatzperson

Bis spätestens 48 Stunden vor Kursbeginn kann der Kunde kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benennen. Die Mitteilung muss per E-Mail erfolgen und den Namen der Ersatzperson enthalten.

Die Ersatzperson muss die für den Kurs geltenden Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

10.3 Freiwillige Kulanz

In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei einer kurzfristigen Erkrankung, kann Lärchenwerk Keramik eine abweichende Kulanzlösung anbieten. Ein Anspruch auf eine Kulanzleistung besteht nicht.

10.4 Gesetzliche Rechte

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben von den Stornierungsbedingungen unberührt.

11. Exklusive Gruppenveranstaltungen

  1. Exklusive Kurse werden für eine geschlossene Gruppe zu einem individuell vereinbarten Termin durchgeführt.
  2. Maßgeblich sind die auf der Angebotsseite beziehungsweise im individuellen Angebot genannten Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen.
  3. Ist für die exklusive Veranstaltung ein Pauschalpreis vereinbart, bleibt dieser grundsätzlich auch dann geschuldet, wenn weniger Personen als geplant teilnehmen.
  4. Eine nachträgliche Erhöhung der Teilnehmerzahl ist nur innerhalb der räumlichen und organisatorischen Kapazitäten und nach vorheriger Zustimmung von Lärchenwerk Keramik möglich.
  5. Sonderwünsche zu Termin, Ablauf, Verpflegung oder Gestaltung werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.
  6. Für die Stornierung exklusiver Veranstaltungen gelten die im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder auf der zugehörigen Angebotsseite genannten Bedingungen. Fehlt eine besondere Regelung, gelten die Stornierungsbedingungen aus Ziffer 10 entsprechend.

12. Absage und Änderung durch Lärchenwerk Keramik

  1. Lärchenwerk Keramik kann einen Kurs insbesondere absagen, wenn:
    • die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird,
    • die Kursleitung erkrankt oder verhindert ist,
    • die Durchführung aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht möglich ist,
    • ein Fall höherer Gewalt vorliegt.
  2. Im Fall einer Absage wird der Kunde möglichst unverzüglich über die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse informiert.
  3. Bereits gezahlte Kursgebühren werden nach Wahl des Kunden:
    • vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt oder
    • als Gutschein gutgeschrieben.
  4. Lärchenwerk Keramik kann dem Kunden alternativ einen Ersatztermin anbieten. Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Ersatztermin anzunehmen.
  5. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
  6. Unwesentliche Änderungen des Kursablaufs oder ein Wechsel der Kursleitung bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt des gebuchten Kurses erhalten bleiben.

13. Werkstücke, Glasuren und Brennvorgang

  1. Bei handgefertigter und handglasierter Keramik können Farbverläufe, Oberflächen, Maße und Brennergebnisse von Mustern oder Vorstellungen abweichen. Solche Abweichungen sind Bestandteil des keramischen Gestaltungs- und Brennprozesses.
  2. Trotz fachgerechter Verarbeitung können beim Trocknen, Glasieren oder Brennen Spannungsrisse, Verformungen, Glasurabweichungen oder Bruch auftreten.
  3. Lärchenwerk Keramik haftet für Schäden an Werkstücken nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung besteht insbesondere, wenn der Schaden vorsätzlich oder fahrlässig durch Lärchenwerk Keramik verursacht wurde.
  4. Beruht ein fehlerhaftes Brennergebnis nachweislich auf unzureichender Verarbeitung, ungeeigneter Materialkombination oder der Missachtung von Anweisungen durch den Teilnehmer, besteht kein Anspruch auf Ersatz.
  5. Fertige Werkstücke können nach entsprechender Benachrichtigung zu den mitgeteilten Zeiten in der Werkstatt abgeholt werden.
  6. Sofern ein Versand der fertigen Werkstücke angeboten und vereinbart wird, trägt der Kunde die vorab mitgeteilten Versandkosten.
  7. Der Kunde wird gebeten, fertige Werkstücke innerhalb von drei Monaten nach Benachrichtigung abzuholen. Gesetzliche Eigentums- und Herausgabeansprüche bleiben unberührt.

14. Widerrufsrecht bei Waren und Gutscheinen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Die konkrete Widerrufsbelehrung wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt und zusätzlich mit der Vertragsbestätigung übermittelt.

15. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Kursen

Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Diese Ausnahme erfasst insbesondere die Buchung eines Keramik- oder Glasurkurses für einen konkret festgelegten Termin.

Für die freiwillige Stornierung oder Umbuchung eines solchen Kurses gelten die Regelungen in Ziffer 10 dieser AGB.

Bei einem Gutschein, der noch nicht für einen bestimmten Kurstermin eingelöst wurde, gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen für den Gutscheinkauf.

16. Mängelhaftung

Für Waren und Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Die in Ziffer 6 beschriebenen, für handgefertigte Keramik üblichen und zumutbaren Abweichungen stellen für sich genommen keinen Sachmangel dar.

17. Haftung

  1. Lärchenwerk Keramik haftet unbeschränkt:
    • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
    • bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
    • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
    • im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
  4. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Lärchenwerk Keramik.

18. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website zur Verfügung.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Lärchenwerk Keramik ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 36 VSBG verpflichtet bestimmte Unternehmer mit Website oder AGB zu einer klaren Information über ihre Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme. Unternehmen mit höchstens zehn Beschäftigten am 31. Dezember des Vorjahres sind von der Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG ausgenommen.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026