Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Lärchenwerk Keramik zufrieden bist. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Widerruf, Rückgabe und der Stornierung unserer FARBENPRACHT-Keramikkurse.
Widerruf und Rückgabe von Waren
Als Verbraucher/in hast du bei einem Online-Kauf grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte eindeutig über deinen Entschluss zum Widerruf, zum Beispiel per E-Mail oder Brief:
Lärchenwerk Keramik
Anja Schröder
Lärchenweg 5
79585 Steinen
info@laerchenwerk.de
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Rücksendung
Nach deinem Widerruf sende die Ware bitte an:
Lärchenwerk Keramik
Anja Schröder
Lärchenweg 5
79585 Steinen
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie auf dem Rückweg möglichst gut geschützt ist.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.
Individuell angefertigte Produkte
Für Waren, die individuell nach deinen Wünschen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Das betrifft nicht automatisch jedes handgefertigte Keramikstück. Entscheidend ist, ob das Produkt speziell nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurde.
Gutscheine
Für den Online-Kauf von Gutscheinen gelten grundsätzlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht, soweit im Einzelfall keine gesetzliche Ausnahme einschlägig ist.
FARBENPRACHT-Keramikkurse
Für unsere FARBENPRACHT-Keramikkurse buchst du einen festen Veranstaltungstermin. Die Kursplätze werden verbindlich für die Teilnehmenden reserviert. Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen bieten wir dir folgende freiwillige Stornierungsmöglichkeit:
Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich. In diesem Fall erhältst du den gezahlten Kursbetrag als Gutschein für einen späteren FARBENPRACHT-Kurs.
Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen ist eine Erstattung oder Ausstellung eines Gutscheins leider nicht mehr möglich.
Übertragung auf eine andere Person
Du kannst deinen gebuchten Kursplatz jedoch jederzeit kostenfrei auf eine andere Person übertragen.
Bitte informiere uns in diesem Fall vor Kursbeginn über den Namen der Person, die stattdessen am Kurs teilnimmt.
Absage durch Lärchenwerk Keramik
Sollte ein Kurs von Lärchenwerk Keramik abgesagt werden, wird der bereits gezahlte Kursbetrag vollständig erstattet. Alternativ kannst du dich für einen Gutschein entscheiden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden:
An:
Lärchenwerk Keramik
Anja Schröder
Lärchenweg 5
79585 Steinen
info@laerchenwerk.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift:
(nur bei Mitteilung auf Papier)